La gestione dei rapporti di intervento tecnico è una delle tematiche più scottanti per chiunque svolga attività di supporto. La gestione cartacea diventa spesso un incubo con problematiche come contabilizzazione manuale delle ore, attività cui viene dedicata almeno una giornata a fine mese, aumentando la probabilità di errori. Inoltre, può nascere la contestazione da parte del cliente, che a fine mese riceve la fattura e deve ricostruire gli interventi a cui si riferisce. Arxivar, un software avanzato per la gestione dei processi aziendali, offre una soluzione integrata per coordinare le operazioni tecniche senza sorprese.

Gestione Cartacea: Un Ostacolo per il Supporto Tecnico

Le problematiche principali che rileviamo sono:

1. la contabilizzazione manuale delle ore, attività cui viene dedicata almeno una giornata a fine mese, con l’altissima probabilità di commettere errori;
2. la possibile contestazione da parte del cliente, che a fine mese si vede recapitare una fattura e deve ricostruire gli interventi cui si riferisce. Attraverso Arxivar ci sarà un completo coordinamento delle operazioni tecniche senza sorprese.

Non c’è palestra migliore che risolvere i problemi per la propria realtà e mettere la soluzione a disposizione degli altri attraverso l’integrazione software Arxivar.

Arxivar: report di intervento informatizzati

Noi stessi avevamo questo problema ed ecco come l’abbiamo risolto. Ricorrendo ad un software avanzato per la gestione dei processi aziendali come Arxivar, della quale siamo partner, abbiamo informatizzato il modulo rapportini della nostra azienda attraverso l’automazione progetti aziendali. 

Arxivar non solo informatizza i rapporti tecnici, ma semplifica l'intero processo attraverso una piattaforma flessibile e personalizzabile. L'integrazione nei processi aziendali avviene in maniera fluida, assicurando l’automazione dei rapportini aziendali. I tecnici, usando smartphone o tablet, possono compilare immediatamente il rapporto, indicando se l’intervento sia in garanzia, addebitato, o non addebitabile per qualche motivo. Il sistema elabora i dati in tempo reale, migliorando la valutazione delle performance del reparto tecnico.

Catalogazione Immediata dei Rapporti Tecnici con Arxivar per un'Efficienza Accresciuta. Il rapportino non viene contabilizzato a fine mese, ma viene subito catalogato correttamente dal sistema, permettendo una valutazione in tempo reale dello sforzo del reparto tecnico aumentando l’efficienza del sistema di gestione.

Comunicazione Istante per Istante: Il Cliente Aggiornato in Tempo Reale

Un precetto essenziale è la trasparenza verso il cliente: non appena il rapporto è compilato, una copia viene inviata al cliente, garantendo chiarezza sull'attività svolta e prevenendo sorprese a fine mese. Nel contempo, il report delle attività aziendali è aggiornato al secondo per aiutare i responsabili nei loro compiti di monitoraggio. Tali dati rendono le riunioni periodiche di valutazione più efficienti, riducendo il tempo di preparazione.

Aggiornamenti Costanti sugli Interventi Tecnici: Monitoraggio in Tempo Reale

Nello stesso istante, viene aggiornato il report dell’attività del reparto, utile ai responsabili per avere una situazione aggiornata al secondo sull’andamento del comparto, ma soprattutto utile per le riunioni periodiche di valutazione dell’attività, che non costano più di una o due giornate di preparazione, ma sono già pronte con i dati sempre aggiornati.

Arxivar: ambiti di applicazione

Oltre ai benefici nella gestione documentale, Arxivar assicura anche massima riservatezza e sicurezza dei dati. È adattabile a vari settori industriali e può essere scalato per piccole e grandi aziende. Dai servizi di telecomunicazione alla manutenzione di impianti, Arxivar rappresenta una soluzione ottimale aumentare precisione ed efficienza, ridurre errori umani e migliorare la soddisfazione del cliente. Testimonianze confermano il valore aggiunto che Arxivar porta nell'ottimizzazione dei processi aziendali.

Arxivar non è solo uno strumento per la gestione tecnica: è una piattaforma versatile per l’innovazione aziendale, con potenzialità ancora da esplorare nei prossimi approfondimenti.

Tendenze Future della Gestione Documentale

Con l'avanzare della tecnologia, la gestione documentale ha visto una trasformazione significativa. Le soluzioni più moderne non solo archiviano documenti, ma migliorano i processi aziendali attraverso l'automazione. Un esempio di innovazione in questo campo è Arxivar, una soluzione per la completa digitalizzazione che rappresenta il futuro della gestione elettronica dei documenti.